|
b) Objectius terminals. Obtenir la informació necessària per a la realització d'un estudi d'implantació d'una petita empresa d'activitats de lleure, a partir dels procediments i les tècniques d'investigació social més usuals i de la documentació econòmica, jurídica i reglamentària del sector. Determinar els objectius de l'empresa, el tipus d'activitat que s'ofereix i els segments de població als quals va dirigida, a partir de les dades d'estudis de competència i concurrència en el sector. Diferenciar les característiques, el grau de responsabilitat, els requisits de constitució i les funcions dels òrgans de govern de les diferents formes jurídiques d'empreses. Seleccionar la forma jurídica més adequada als objectius, als recursos i a les característiques de l'activitat empresarial. Determinar la ubicació física, l'àmbit d'actuació, la demanda potencial, l'estructura organitzativa i la rendibilitat del projecte empresarial segons l'estudi de mercat existent, les normes que regulen les activitats fisicoesportives i els estudis previsionals. Identificar els tràmits administratius, la documentació i les condicions formals que exigeixen els organismes públics en la constitució d'una empresa segons la forma jurídica. Seleccionar les fonts de finançament pròpies i alienes, i les subvencions que es poden obtenir, per constituir una empresa i desenvolupar l'activitat econòmica. Determinar la composició dels recursos humans quant a formació, experiència i condicions actitudinals, i també les formes de contractació més adequades segons les característiques de l'empresa i el tipus d'activitat. Identificar la finalitat, els aspectes estructurals i formals dels registraments i de la documentació bàsica per desenvolupar l'activitat econòmica segons la normativa mercantil, laboral i fiscal. Formalitzar la documentació de contractació de serveis i de compravenda, i l'específica de les activitats fisicoesportives que ofereix l'empresa, relacionada amb la posada en funcionament i desenvolupament de l'activitat econòmica. Gestionar la documentació mercantil i els registraments bàsics que es generen en l'activitat econòmica segons les normes legals i els processos interns de l'empresa. Interpretar la informació inclosa en els comptes anuals que s'obtingui en un procés comptable complet. Identificar els impostos directes, indirectes i municipals que afecten el benefici, el tràfic d'operacions i l'activitat empresarial, i les obligacions establertes en el calendari fiscal, segons el règim i la forma jurídica. Utilitzar les aplicacions informàtiques útils per a la gestió d'una petita empresa. Programar les activitats de l'empresa, les estratègies d'intervenció, la població diana, les adaptacions i les ajudes tècniques per a persones amb necessitats especials, les fases del programa, la temporització de les activitats, l'organització dels recursos humans, les necessitats d'espai i de recursos materials, el cost i els criteris d'avaluació, segons els objectius establerts i els recursos disponibles. Determinar el procés de control del programa d'activitats segons els mitjans disponibles i els objectius previstos. Aplicar les tècniques de recollida de dades per a l'obtenció d'informació amb relació a l'avaluació sobre les activitats que ofereix l'empresa, el compliment del programa, la qualitat del procés i les condicions de seguretat. Avaluar el programa d'activitats i la qualitat del servei prestat, a partir de les dades obtingudes dels clients/participants i els criteris establerts. Determinar els mitjans, els suports i la durada d'una acció promocional de l'empresa segons els objectius de la promoció, el públic al qual va dirigida i el pressupost establert. Calcular la rendibilitat de l'acció promocional, a partir de les desviacions produïdes entre els objectius previstos i els resultats obtinguts. Aplicar les tècniques bàsiques de negociació amb clients i proveïdors, i d'atenció al client/usuari. Determinar les condicions i el preu de les activitats que s'ofereixen amb relació al cost del servei, el marge comercial, el tipus de client i el volum d'activitats. Sintetitzar el procés de creació d'una petita empresa que inclogui els objectius, l'estructura organitzativa, la localització, el pla d'inversions i finançament, la comercialització i la rendibilitat del projecte. c) Continguts de fets, conceptes i sistemes conceptuals. 1. L'empresa i el procés de creació: Funcions, elements i objectius empresarials. Estructura interna: les àrees funcionals i l'organigrama de relacions. La forma jurídica: l'empresari individual, les societats mercantils i les cooperatives. L'àmbit d'actuació: localització del mercat i el segment del mercat. La ubicació de l'empresa: requisits i normes urbanístiques i mediambientals. La dimensió de l'empresa: capital, inversió i finançament, recursos humans i previsió d'ingressos i de despeses. La constitució de l'empresa: obligacions formals, tràmits administratius, documentació legal i organismes amb competència. 2. Les fonts de finançament: El finançament amb fons propis. El finançament amb subvencions. El finançament amb recursos aliens. El cost de finançament. 3. Els recursos humans: La contractació dels treballadors: documents, afiliació, llibres de matrícula i de visites, i expedient personal. El règim d'autònoms. La retribució laboral: salari, nòmina, documentació. La selecció de personal: perfil professional, condicions laborals i procés de selecció. 4. La documentació mercantil: La documentació comercial: la comanda, l'albarà, la factura i el rebut; funció, estructura i requisits formals. La documentació financera: el xec i la lletra de canvi, funció i requisits formals. La documentació de contractació de serveis, assegurança i compravenda. La documentació del producte o servei propi de l'activitat. 5. Les tècniques de gestió: El cicle comptable. Els comptes anuals: el compte de resultats i el balanç de situació; composició i anàlisi. El preu de cost: tipus de costos, el preu de cost i el preu de venda. La previsió de resultats. El programari estàndard de gestió. 6. La legislació fiscal: Els principals impostos que afecten l'activitat empresarial: directes, indirectes i municipals. El calendari fiscal. L'IVA: règims, base imposable i tipus, liquidació i obligacions formals. Impostos sobre el benefici: l'IRPF, estimació objectiva i directa; l'Impost de Societats. 7. L'activitat comercial: La investigació comercial. El producte o el servei: característiques, requisits i normes. La distribució del producte: canals i modalitats. La gestió de compres: el preu, els terminis i la forma de lliurament. La venda de serveis: tècniques, política de preus, bonificacions i descomptes. La comunicació: publicitat i promoció de vendes, l'atenció al client i serveis postvenda. La imatge de l'empresa: logotip i documentació. 8. Tècniques d'investigació social i de mercats: Les fases d'un estudi d'investigació. Tècniques i procediments per a l'obtenció d'informació: l'observació, l'enquesta, l'entrevista i el qüestionari. Aplicació de l'estadística a la investigació social. 9. L'oferta general d'activitats fisicoesportives: Característiques específiques del sector. Normativa específica aplicable a l'àmbit de les activitats físiques i esportives. Criteris que cal tenir en compte en el disseny de l'oferta d'activitats. Elements que intervenen en la programació de l'oferta d'activitats físiques i esportives. Procediments i tècniques de programació. 10. El control de qualitat del servei: Conceptes de qualitat aplicats a la prestació d'un servei. Mètodes de control de la qualitat. Criteris i tècniques de valoració de la qualitat del servei. d) Continguts de procediments. 1. Obtenció d'informació econòmica i social sobre el mercat de les activitats de lleure i fisicoesportives: Identificació de les fonts d'informació. Selecció i buidatge de la informació. Ordenació i síntesi de les dades. Presentació de les dades i dels resultats. 2. Formalització de documents administratius: Anàlisi del contingut del document. Identificació de les dades que cal omplir. Consulta de la normativa legal. Obtenció de les dades que hi cal incloure. Quantificació dels fets. Realització i registrament dels documents. Comprovació de les dades i dels requisits formals. 3. Tractament informàtic de les dades: Selecció de l'aplicació adequada. Introducció de la informació. Emmagatzematge. Edició de llistes i de documents. 4. Anàlisi d'informació econòmica i financera: Determinació de les dades que cal analitzar. Mesura i càlcul de les dades. Interpretació i valoració del resultat. 5. Procés de presa de decisions en la gestió: Determinació de l'objectiu. Obtenció d'informació sobre el fet, el procés i la documentació. Consulta de la normativa legal. Anàlisi de la informació. Determinació de les alternatives. Selecció de la decisió. 6. Procés de negociació amb agents externs: Anàlisi d'interessos. Diagnòstic de la situació. Fixació d'objectius. Generació i presentació d'alternatives. Valoració econòmica. Tancament de l'operació. 7. Elaboració d'un pla de promoció de les activitats: Reconeixement d'oportunitats existents, del mercat i dels clients. Selecció dels objectius del pla. Identificació de les possibles alternatives. Selecció de l'alternativa. Valoració de l'acció. 8. Definició d'un projecte de creació d'una empresa d'activitats de lleure i fisicoesportives: Definició dels objectius empresarials. Estudi econòmic del mercat. Selecció de la forma jurídica. Determinació de les gestions de constitució. Determinació de la ubicació. Definició de l'organització i dels recursos econòmics, financers i humans. Elaboració dels resultats previsionals. Valoració de la viabilitat. 9. Definició del programa d'activitats d'una empresa d'activitats de lleure i fisicoesportives: Interpretació de les dades de l'estudi. Identificació dels criteris i els procediments per a l'elaboració de programes. Identificació de la legislació aplicable. Determinació del segment de població. Concreció dels objectius. Determinació de les activitats que s'ofereixen, els recursos i l'estratègia d'intervenció i avaluació. e) Continguts d'actituds. 1. Execució sistemàtica del procés de resolució de problemes: Presa de decisions sobre el tipus d'empresa, els recursos humans, les fonts de finançament i les inversions. Argumentació de l'estructura organitzativa i funcional. Presa de decisions sobre les variables que cal introduir en el programa previst quan es detecten desviacions sobre el projecte inicial. 2. Ordre i mètode de treball: Seqüència de les accions que intervenen en el projecte empresarial. Pulcritud en la formalització dels documents relacionats amb l'activitat empresarial. 3. Compromís amb les obligacions associades al treball: Compliment de les normes legals en els processos de constitució i gestió de l'empresa. 4. Execució independent del treball: Autosuficiència en buscar i tractar la informació per a la creació del projecte empresarial. 5. Interès per les relacions humanes: Amabilitat en el tracte amb les persones amb què es relaciona i en les respostes. Argumentació d'opinions en un procés de negociació. 6. Adaptació a les noves situacions: Assimilació dels nous mètodes de treball que es proposen en la gestió d'una empresa. 7. Mentalitat emprenedora: Creativitat en la recerca de les formes d'actuació i d'organització de les tasques i de les accions relacionades amb el projecte de creació d'una empresa.
Motivació en l'establiment del pla de promoció
de l'empresa o producte. |
