Crèdit 9: sistemes telemàtics.

a) Durada: 140 hores.

b) Objectius terminals.

Identificar els dispositius, components, materials i elements que composen els sistemes telemàtics a partir d'esquemes, plànols, documentació tècnica i instal.lacions reals.

Interpretar la funcionalitat, prestacions i característiques dels sistemes telemàtics i de cadascun dels seus elements, a partir de documentació tècnica.

Esquematitzar els sistemes telemàtics en parts i blocs funcionals, a partir de plànols i documentació tècnica.

Relacionar cada bloc funcional o part dels sistemes telemàtics amb les funcions que realitza, característiques tècniques i prestacions del sistema.

Elaborar diagrames de flux de programes de comunicacions entre ordinador i ordinador o entre ordinador i perifèric, segons estàndards de comunicacions, a partir de les característiques dels ordinadors, dels perifèrics i de les especificacions i protocols de comunicació seleccionats.

Codificar programes de comunicacions en un llenguatge adequat, a partir del diagrama de flux i d'especificacions tècniques.

Comprovar la funcionalitat dels programes de comunicacions a partir de les especificacions tècniques.

Muntar i comprovar el sistema de subministrament d'energia elèctrica, el sistema d'alimentació ininterrompuda (SAI) i el sistema d'instal.lació a terra a partir de la documentació tècnica del sistema telemàtic, i de les condicions de seguretat elèctrica i mediambientals requerides.

Muntar la instal.lació física del sistema telemàtic: targetes, equips i connexions a partir de procediments especificats en la documentació de projecte.

Configurar els elements del sistema: servidors, estacions de treball, centraleta PABX i perifèrics segons especificacions de la documentació tècnica.

Instal.lar i parametritzar el sistema operatiu de la xarxa i utilitats d'ús general i específic, a partir dels requeriments del sistema i dels seus usuaris.

Assignar espais d'emmagatzematge del servidor d'arxius, a partir de les prestacions requerides pels usuaris, condicions d'accés, seguretat, fiabilitat, compartició de recursos i confidencialitat de la informació.

Elaborar la documentació d'ús de la xarxa, personalitzada per a cada usuari, a partir de requeriments de fiabilitat, seguretat, integritat i confidencialitat de les dades i del programari.

Comprovar la funcionalitat de la xarxa a partir de la documentació tècnica de projecte i proves funcionals.

Instal.lar i parametritzar programes de comunicacions en sistemes telemàtics, a partir de les especificacions de comunicacions.

Mesurar magnituds i paràmetres en equips i dispositius de sistemes telemàtics amb instrumentació adequada, sota normes de seguretat, segons procediments normalitzats i amb la precisió requerida.

Contrastar estats i valors lògics de les magnituds mesurades amb els paràmetres de referència en la documentació tècnica.

Identificar els efectes de disfuncions i avaries en sistemes telemàtics, a partir d'observacions i mesura de magnituds.

Identificar les avaries que es produeixen en sistemes telemàtics a partir de documentació tècnica.

Relacionar cada part dels sistemes telemàtics amb les funcions que realitza i els efectes observables en cas de mal funcionament.

Induir els símptomes de les disfuncions a partir dels efectes observats.

Localitzar i substituir equips, dispositius i components que són causa d'avaria en sistemes telemàtics.

Elaborar procediments sistemàtics de manteniment preventiu i correctiu per a sistemes telemàtics.

c) Continguts de fets, conceptes i sistemes conceptuals.

1. Els sistemes telemàtics:

Els sistemes informàtics interconnectats.

Integració i compartició de dades i recursos informàtics.

Xarxes locals i xarxes d'àrea extensa.

Sistemes de codificació de la informació.

Computació en telemàtica.

Nivells funcionals i operatius.

Camps d'aplicació de les xarxes informàtiques.

Sistemes de telecomandament i telemetria.

2. Comunicacions en sèrie i en paral.lel:

Fonaments de la comunicació en sèrie. Estructura i característiques.

Organització del missatges: síncrona i asíncrona.

Normalització de les comunicacions en sèrie: RS232, RS423, RS449,RS485.

Característiques i àmbits d'aplicació de les comunicacions en sèrie.

Fonaments de la comunicació en paral.lel.

Estructura i característiques de les comunicacions en paral.lel.

Elements que intervenen en la comunicació en paral.lel.

El bus "Centronics" i el bus IEEE488.

3. Xarxes locals:

Fonaments de les comunicacions en xarxes locals.

Topologia de les xarxes locals: estrella, anell i bus.

Xarxes locals d'ordinadors.

Característiques tècniques i funcionals.

Xarxes locals d'autòmats.

Parts i elements de la xarxa: estacions, sistemes de transmissió, controladors, repetidors, ponts, servidors.

Programari de la xarxa: característiques, interfície d'usuari, normes per a la instal.lació i configuració.

Criteris per a seleccionar xarxes locals: temps de resposta, trànsit de dades, distàncies, control d'accés, accés a altres xarxes, seguretat, confidencialitat i fiabilitat.

4. Maquinari de les xarxes locals. Característiques tècniques i funcionals:

Servidors.

Estacions de treball.

Targetes específiques per a comunicacions.

Mitjans físics de transmissió: fibra òptica, cable coaxial, parell trenat.

Centraletes PABX.

Connectors.

Distribuïdors.

Concentradors.

Multiplexors.

Modems.

Conversors de protocols.

Conversors de paquets.

Datàfons.

Terminals videotext.

Terminals XDSI (xarxa digital de serveis integrats).

Terminals dels sistemes.

5. Transmissió de dades:

Transmissió analògica i digital.

Transmissió asíncrona i síncrona.

Modulació: banda base i banda ampla; tipus de modulació.

Mètodes d'accés.

6. Normalització en xarxes locals:

Necessitats de normalització en els sistemes de comunicacions entre ordinadors.

Recomanacions dels organismes internacionals de normalització:ISO ("International Standards Organitations"), CCITT (Comité Consultiu Internacional Telegràfic i Telefònic) i IEEE ("Institute of Electrical and Electronic Engeeners").

7. Protocols de comunicació en el model OSI ("Open System Interconnection"):

Funcions i característiques dels protocols.

El model OSI: capes i nivells.

8. Xarxes d'àrea extensa:

Computació de circuits, missatges i paquets.

Protocols estàndard per a cada tipus de computació.

9. Serveis telemàtics:

Els sistemes de computació en teleinformàtica: de circuits, de

missatges i de paquets.

La xarxa digital de serveis integrats (XDSI).

10. Tècniques de manteniment preventiu en sistemes de comunicacions entre ordinadors:

Plans d'actuació.

Manteniment preventiu de maquinari.

Manteniment preventiu de programari.

Còpies de seguretat del programari.

11. Tècniques de manteniment correctiu en sistemes de comunicacions entre ordinadors:

Tècniques d'intervencions.

Mètodes de muntatge i desmuntatge del maquinari.

Útils específics per a cada grup d'operacions.

Programari d'ajut al diagnòstic d'avaries.

Mètodes de reconfiguració del programari.

12. Documentació del manteniment de sistemes de comunicacions entre ordinadors:

Característiques tècniques.

Esquemes.

Documentació del programari.

Guies i arbres d'avaries.

Instruccions d'ajust.

Llistes de dispositius i materials.

Informes d'avaries.

Fitxers d'històrics d'avaries de cada sistema.

Informes d'anàlisis estadístics d'avaries.

Informatització de la documentació del manteniment: programari d'ús general i programari específic.

13. Detecció, diagnosi i reparació d'avaries en sistemes de comunicacions entre ordinadors:

Mètodes d'anàlisi i avaluació d'avaries.

Relacions entre efectes observats o mesurats i possibles causes.

Mètodes i tècniques per a la localització d'avaries.

Mètodes i tècniques per a treballs de reparació en sistemes de comunicacions entre ordinadors.

Mètodes d'ajust i posada a punt posterior a les intervencions.

Normes de seguretat.

Elements de protecció.

14. Instrumentació i útils de reparació:

Analitzadors de dades, protocols i xarxa.

Programari de diagnosi.

Equips per a telediagnosi.

Equips multiprova.

Reflectòmetre.

Analitzador de trama.

Analitzador de línia.

Analitzador de protocols.

Mesurador de tassa d'error.

Monitor d'activitat.

15. Xarxes de comunicació VSAT ("Very Small Aperture Terminal"):

Estructura de les xarxes VSAT.

Tècniques de posada en servei.

Aplicacions.

d) Continguts de procediments.

1. Anàlisi de xarxes locals i xarxes d'àrea extensa:

Descomposició dels sistemes telemàtics en blocs funcionals.

Identificació dels elements que configuren els sistemes de comunicacions entre ordinadors.

Interpretació de les característiques tècniques dels elements dels sistemes telemàtics.

Identificació de la simbologia normalitzada internacional en documentació gràfica.

Interpretació dels protocols de comunicacions.

Interpretació del funcionament dels sistemes de computació i transmissió.

2. Realització de documentació gràfica amb suport CAD:

Configuració dels paràmetres del programa informàtic utilitzat.

Captura de components en les llibreries del programa.

Creació i incorporació de nous components a les llibreries.

Edició d'atributs dels components de l'esquema que s'ha de realitzar.

Interconnexió de components.

Creació dels fitxers de llistes de components i connexions.

Obtenció de còpies impresses amb impressora o plotter.

3. Realització de projectes de xarxes locals:

Anàlisi de les necessitats de comunicacions.

Anàlisi d'equips terminals que cal interconnectar.

Selecció de la topologia de la xarxa.

Realització de croquis i esquemes de la instal.lació.

Determinació del tipus normalitzat de xarxa.

Selecció d'equips i mitjans.

Elaboració del procés de posada en servei.

Planificació de les proves i ajustos que s'han de realitzar.

Determinació dels paràmetres que s'han de verificar i ajustar.

Realització del manual d'ús i conservació per al client.

Elaboració del pressupost.

Elaboració de la documentació tècnica de projecte.

4. Instal.lació i configuració de xarxes locals:

Interpretació de la documentació de projecte.

Preparació de la instal.lació de subministrament d'energia elèctrica i del SAI (sistema d'alimentació ininterrompuda).

Muntatge de les targetes electròniques.

Realització del cablat de la xarxa.

Muntatge dels elements de la xarxa.

Configuració de la centraleta PABX, si forma part de la xarxa.

Instal.lació i configuració del sistema operatiu de la xarxa.

Organització de l'espai d'arxius i de les condicions d'accés.

Optimació de la configuració.

Instal.lació del programari d'aplicacions.

Verificació funcional del sistema.

5. Connexió de xarxes locals a xarxes d'àrea extensa:

Interpretació de la documentació de la xarxa local i de la xarxa extensa.

Preparació de la instal.lació de subministrament d'energia elèctrica i del SAI.

Selecció del sistema d'interconnexió.

Muntatge de les targetes de comunicacions i elements auxiliars.

Configuració del sistema PAD.

Instal.lació i parametrització del programa de comunicacions.

Organització del sistema de seguretat i confidencialitat de la informació.

Optimació de la configuració general del sistema.

Realització de proves funcionals.

6. Realització de programes de comunicacions:

Identificació de les característiques dels ordinadors i perifèrics que s'intercomuniquen.

Determinació del protocol de comunicació.

Elaboració del diagrama de flux.

Selecció del llenguatge informàtic.

Codificació del programa de comunicació.

Comprovació funcional del programa.

7. Mesura de paràmetres bàsics de comunicacions:

Selecció de la instrumentació adequada segons la magnitud i laprecisió requerida.

Connexió dels instruments i realització de les mesures.

Interpretació dels resultats.

Registre de dades.

8. Detecció d'avaries en sistemes de comunicacions entre ordinadors:

Identificació de símptomes observats o mesurats com a disfuncions o possibles avaries.

Indicació de possibles causes dels símptomes.

9. Diagnosi d'avaries en sistemes de comunicacions entre ordinadors:

Interpretació de documentació tècnica.

Utilització de mètodes guiats, textuals o gràfics, per a la diagnosi d'avaries.

Utilització de mètodes de diagnosi suportats en programari.

Identificació de seccions i parts de maquinari i/o programari com a causes possibles de l'avaria.

Selecció de les proves i mesures que s'han de fer.

Execució de mesures amb la instrumentació adequada.

Formulació del diagnòstic.

Determinació dels elements de maquinari o programari que cal reparar o substituir.

Determinació de temps previst de treball.

Realització de l'ordre de treball.

10. Execució de la reparació en sistemes de comunicacions entre ordinadors:

Selecció d'eines, útils i instruments necessaris.

Preparació del material i components que cal canviar.

Realització de les operacions de substitució de components o parts del maquinari i/o programari.

Verificació del funcionament del sistema.

Realització de l'informe de reparació.

11. Elaboració de programes de manteniment preventiu de sistemes telemàtics:

Determinació dels paràmetres que s'han de comprovar.

Determinació de proves i ajustos.

Determinació de mitjans, eines, útils i instruments.

Determinació de les accions que s'han de realitzar segons resultats de les verificacions.

Determinació de les substitucions sistemàtiques d'elements del sistema.

e) Continguts d'actituds.

1. Realització sistemàtica del procés de resolució de problemes:

Presa de decisions raonades al realitzar el manteniment correctiu de les xarxes d'ordinadors i sistemes telemàtics, i al planificarel manteniment preventiu, dins del marc de les reglamentacions i normatives vigents per a cada tipus d'instal.lació.

2. Optimació del treball:

Organització de les seqüències de les operacions que s'han de realitzar muntant i desmuntant xarxes locals, mesurant i fent tasques de manteniment, buscant optimar la relació entre qualitat i temps.

3. Ordre i mètode de treball:

Ordenació racional de les operacions de muntatge i desmuntatge que cal realitzar.

Autoavaluació dels mètodes de treball emprats en operacions de manipulació, buscant millorar la qualitat de la tasca feta i la disminució de la fatiga física i temps emprat.

Ordenació del lloc de treball, disposant les eines, útils i instruments sempre al millor lloc per a ser emprats.

Acabat pulcre dels treballs, fent una verificació visual sistemàtica dels acabats dels equips informàtics intervinguts.

4. Compromís amb les obligacions associades al treball:

Conservació d'eines, útils i instruments, fent a iniciativa pròpia el manteniment més usual, i un ús adequat en les operacions.

Gestió racional del temps disponible per a fer les operacions de muntatge i desmuntatge assignades, ordenant les operacions que s'han de fer i assignant un temps estimat segons la dificultat esperada.

Realització de les operacions sempre segons les normatives i reglamentacions vigents per a cada tipus d'equip, segons les normatives i recomanacions de seguretat personal, i normes internes del propi centre educatiu.

5. Treball en equip en les operacions d'instal.lació de xarxes locals:

Organització del petit o mitjà grup, distribuint les operacions segons les capacitats i habilitats de cada component, buscant la millor relació entre la qualitat de la intervenció, el temps de treball i un repartiment equitatiu de la carga de treball.

Coordinació entre els components de l'equip, com a conseqüència de la seva pròpia organització.

Autoaprenentatge de l'equip i de cada membre de l'equip, a partir d'experiències en altres tasques, reorganitzant-se i assumint diferents rols cada membre segons les seves habilitats.

Tolerància davant opinions o punts de vista divergents, buscant una solució acordada.

6. Execució independent del treball en les tasques d'instal.lació i configuració de maquinari i programari, diagnosi d'avaries i planificació d'operacions de manteniment preventiu:

Execució de les tasques que cal realitzar individualment ambsuficiència i seguretat.

Autoavaluació sistemàtica de les tasques realitzades individualment, en els aspectes de qualitat de la documentació realitzada, diagnòstic correcte d'avaries, temps emprat i procés de treball seguit.

7. Relació interpersonal quan treballi en equip:

Obertura als companys, principalment als membres de l'equip, intercanviant idees i experiències anteriors, buscant la millor solució per executar les operacions assignades a l'equip.

Argumentació aportant criteris de valoració de les pròpies idees per resoldre cada tasca, contrastant-les amb les de la resta de components de l'equip o grup.

Expressió de qualsevol idea amb cordialitat, respecte i tolerància envers la resta del grup.

8. Adaptació a noves situacions:

Reorganització de les operacions que s'han de fer individualment a partir de dificultats no previstes: avaries en la instrumentació o manca de material.

9. Respecte per la salut, el medi ambient i la seguretat laboral:

Realització de les tasques sempre sota normatives legals de seguretat i normes internes del propi centre educatiu.

Ús correcte de cada eina o útil segons l'operació que s'ha de fer.

Recollida de les deixalles generades en el contenidor adequat per a rebre el tractament que correspongui.

10. Valoració de resultats:

Autoavaluació sistemàtica de les tasques realitzades individualment o en equip, en els aspectes de qualitat de la instal.lació, temps necessari emprat, procés de treball seguit, organització de l'equip quan s'escaigui, adequació d'eines, útils i instruments a les operacions fetes.

Utilització de l'autoavaluació com a eina per al seu aprenentatge.

11. Presa de decisions:

Reflexió sistemàtica quan treballi en equip, abans de prendre decisions referents a l'organització de l'equip i dels processos de treball que cal seguir, argumentant i preveient les possibles conseqüències de cada possibilitat, i optant per una solució considerada com la millor segons uns criteris prèviament establerts.

Presa de decisions individuals ràpides davant de situacions no previstes que demanen una resposta immediata: substitució de materials o components per altres equivalents en operacions de reparació i petits problemes de tipus mecànic, actuant amb precisió i rapidesa.