|
b) Objectius terminals. Identificar els elements del sistema de qualitat que poden ser aplicats a una empresa a partir de l'estructura organitzativa i l'activitat productiva de l'empresa. Aplicar tècniques d'identificació de les característiques que afecten a la qualitat. Relacionar els continguts de plans de qualitat d'empreses de muntatge i manteniment d'instal·lacions amb els productes i processos de treball i amb les normes del sistema de qualitat ISO 9000. Relacionar les tècniques de control metrològiques amb els paràmetres que s'han de verificar, els instruments que s'han d'utilitzar i la precisió requerida. Executar els processos de control de magnituds dimensionals i geomètriques amb instrumentació adequada i segons mètodes operatius especificats en la documentació de control de qualitat. Relacionar els errors de mesura amb la precisió dels instruments, els procediments d'operació i els càlculs realitzats quan són mesures indirectes. Validar el sistema de toleràncies de conjunts mecànics a partir de l'aplicació de tècniques de càlcul funcional i estadístic. Aplicar tècniques estadístiques de control per variables o per atributs a partir de dades de muntatge i manteniment d'instal·lacions i conducció del procés. Calcular els índexs de capacitat de procés a partir de resultats de control de qualitat i especificacions tècniques del procés. Determinar la viabilitat de la fabricació d'elements mecànics a partir de les dades de disseny i de la capacitat de procés de les instal·lacions de taller. Elaborar l'anàlisi modal de fallades i efectes (AMFE) d'un conjunt mecànic a partir dels plànols i documentació tècnica. Relacionar els assajos destructius i no destructius amb les seves aplicacions i finalitats, grandària de les mostres i nivell de fiabilitat requerit. Establir les característiques que s'han controlar i els corresponents criteris de valoració de la realització d'un disseny d'instal·lació tèrmica, de fluids, industrial o dels seus elements constituents, a partir de la documentació tècnica de projecte. Elaborar especificacions i pautes de control per als subministraments, la qualitat del disseny, el control, del producte i del procés i les proves funcionals d'instal·lacions tèrmiques, de fluids, industrials o dels seus elements constituents, a partir dels plans de qualitat i de la documentació tècnica de projecte. Detectar deficiències de disseny d'instal·lacions tèrmiques, de fluids o industrials a partir de l'aplicació de tècniques d'anàlisi de la qualitat. Identificar punts dèbils o crítics de dissenys d'instal·lacions a partir d'anàlisis sistemàtiques de la qualitat. c) Continguts de fets, conceptes i sistemes conceptuals. 1. Qualitat i productivitat: Qualitat de disseny. Qualitat de proveïdors. Qualitat del procés de fabricació o muntatge. Qualitat del producte. Qualitat en el client i en servei. Sistema de qualitat. 2. Normatives de qualitat: Normatives ISO 9000 a 9005 (UNE 66900 a 66905). Normatives i reglamentacions específiques vigents en el sector de muntatge i manteniment d'instal·lacions. 3. Manuals de qualitat: Aspectes bàsics d'un manual de qualitat. 4. Assegurament de la qualitat: Qualitat en proveïdors. Normalització. Certificació. Assajos. Qualificació. Inspecció. Qualitat concertada. El Pla Nacional de Qualitat Industrial vigent. 5. Aspectes econòmics de la qualitat: Costos de la qualitat i de la no qualitat. Tècniques de valoració dels costos de la qualitat. 6. Tècniques estadístiques de control de qualitat: Causes de la variabilitat de les magnituds. Control de fabricació per variables i per atributs. Anàlisi de dades. Models estadístics referencials. Plans de mostratge. Control de recepció. Presa de decisions i riscos associats. Capacitat de màquina i de procés; índex de capacitat. 7. Tècniques d'anàlisi sistemàtic de problemes: Diagrames causa-efecte. Pluja d'idees. Classificació. Anàlisi de Pareto. Anàlisi modal de fallades, efectes i criticitat (AMFE, AMFEC). Anàlisi de valor. Gràfics de control. Cercles de qualitat. Anàlisi dels fitxers històrics de manteniment. Tècniques de disseny d'experiments: fonaments, factors, interacció entre factors. 8. Metrologia i tècniques de mesura: Magnituds i unitats de mesura. Toleràncies dimensionals i geomètriques. Instruments de mesura. Patrons. Tècniques de calibratge. Tècniques de mesura. Automatització dels processos de mesura i verificació. Tipus d'errors de mesura. 9. Assajos: Assajos destructius i no destructius. Aplicació dels assajos a l'assegurament de la qualitat. 10. Documentació del control de disseny: Especificacions de qualitat del disseny: criteris de valoració de les característiques; control i seguiment de modificacions. Estructura i continguts de les pautes de control. Normes per a l'elaboració d'informes de control. Tècniques d'organització, gestió i actualització dels documents. d) Continguts de procediments. 1. Interpretació de les normatives ISO 9000: Identificació dels paràmetres crítics a les normes ISO 9001 a 9005 en el sector industrial. Interpretació de la divisió de sistemes de qualitat segons l'abast de les normes ISO 9001 a 9005. Selecció de la norma més adient a partir de la norma ISO 9000. 2. Execució del control de la qualitat: Identificació dels paràmetres que cal mesurar o controlar. Realització de mostratges interns i de proveïdors. Realització de mesures o observacions dels paràmetres. Registre de dades obtingudes en documents preparats o en suport informàtic. Verificació del calibratge d'instruments, eines i útils. Realització d'assajos de qualitat. 3. Explotació dels resultats de l'aplicació dels sistemes de qualitat: Càlcul de paràmetres estadístics, manualment amb procediments estandarditzats o amb suport informàtic. Realització de gràfics de control de qualitat, per atributs o variables, manualment o amb suport informàtic. Realització d'informes sobre processos i resultats de control de qualitat. Presa de decisió d'acceptació o rebuig en funció dels resultats obtinguts. 4. Resolució de problemes d'assegurament de la qualitat: Aplicació de tècniques d'anàlisi de problemes de qualitat: diagrames causa-efecte, pluja d'idees, classificació, anàlisi de Pareto, anàlisi modal d'errades i efectes (AMFE), anàlisi de valor, gràfics de control, cercles de qualitat, anàlisis d'històrics. Anàlisi de propostes d'intervenció sobre processos o productes. 5. Tècniques de mesura i verificació dimensional: Anàlisi de la magnitud que s'ha de mesurar o controlar i de la precisió requerida. Selecció de l'instrument adequat. Preparació de la instrumentació. Execució de la verificació dimensional i geomètrica. Registre de la informació en fitxes estàndards o en suport informàtic. e) Continguts d'actituds. 1. Compromís amb les obligacions associades al treball: Realització de les tasques segons els requeriments establerts en les normatives de qualitat. 2. Recerca i anàlisi d'àrees de qualitat i no qualitat: Autoavaluació dels processos seguits i de llur grau d'ajust a les normatives de qualitat afectades. Valoració de les àrees segons el grau de compliment de les normatives de qualitat. Concreció sistemàtica de conceptes genèrics d'assegurament de la qualitat a la realitat de cada empresa. 3. Ordre i mètode de treball: Sistematització de la seqüència i ordenació de les accions que permetin separar els sistemes de qualitat segons l'abast indicat en la normativa. Prioritat de les accions que afectin més a la qualitat del producte o servei. Tractament metòdic i precís de la informació. Ús sistemàtic de les tècniques adequades per a la resolució de problemes de qualitat. 4. Optimació del treball: Autoavaluació dels mètodes de treball per millorar la productivitat. Seqüència i ordenació metòdiques de les accions. 5. Execució sistemàtica de la comprovació dels resultats: Anticipació de conseqüències front a petites desviacions dels processos. Argumentació d'opinions que condueixin a un procés d'optimació dels mètodes de treball. 6. Intercanvi d'idees, opinions i experiències: Contrastació crítica de les idees de l'equip amb la realitat concreta. 7. Comunicació: Argumentació d'opinions de forma atractiva per al receptor. Comprensió empàtica en la comunicació oral. 8. Execució independent del treball: Autosuficiència en l'anàlisi i resolució de problemes. Rigor en l'aplicació de mètodes i interpretació de dades. 9. Autoconfiança: Seguretat en la realització d'anàlisis i presa de decisions. 10. Mentalitat emprenedora en les tasques i accions:
Recerca d'accions per disminuir les àrees
de no qualitat. |
