Crèdit 1: sistemes informàtics monousuari i multiusuari.

a) Durada: 210 hores.

b) Objectius terminals.

Identificar les parts i els dispositius físics i lògics d'un sistema informàtic a partir dels manuals i de les pròpies instruccions del sistema.

Determinar les accions i els paràmetres requerits per a la instal·lació i l'operativa del maquinari i programari en entorns monousuari i multiusuari, segons les instruccions dels manuals.

Comprovar i verificar el pla d'instal·lació i configuració del maquinari, els diagrames de connexió, segons les característiques de funcionament dels equips, les necessitats d'usuari i el pla de requeriments establert.

Especificar els elements i els components del sistema que s'han d'afegir o modificar per adaptar la configuració del sistema als requeriments establerts, segons la documentació tècnica disponible.

Establir els procediments i els mitjans que garanteixin la seguretat del sistema i de la informació, en la configuració del maquinari i instal·lació del programari base.

Establir el procés d'instal·lació i generació del programari base, segons els requeriments proposats i la composició actual del sistema.

Instal·lar el maquinari i el programari base en un entorn monousuari i multiusuari, segons el pla establert.

Operar, sobre un sistema operatiu monousuari o multiusuari, les funcions d'usuari referents a connexió i desconnexió, gestió de l'espai d'emmagatzematge, gestió de processos, utilització de perifèrics i comunicació amb altres usuaris, amb precisió i destresa.

Dissenyar procediments d'usuari per automatitzar les funcions bàsiques al sistema informàtic i minimitzar el temps de realització.

Relacionar els valors de variables del sistema que afecten la memòria, el processador i els perifèrics amb els requeriments per als processos de programació o de verificació de programes.

Definir i assignar valors a variables d'usuari i del sistema, d'acord amb l'entorn de treball i amb els requeriments de l'explotació del sistema.

Definir l'espai d'emmagatzematge, l'esquema de seguretat i confidencialitat de la informació, adequada als usuaris i a la informació que cal guardar.

Organitzar les formes d'arxiu del sistema, segons la disponibilitat d'informació requerida per l'usuari i d'acord amb el sistema de codificació i catalogació d'arxius.

Planificar els procediments de salvaguarda i recuperació del sistema operatiu i de la informació emmagatzemada amb l'ús de les utilitats existents en el sistema.

Establir els procediments d'arrencada i parada del servidor i els drets d'accés i utilització dels recursos del sistema per a cada usuari, segons les normes establertes per l'organització.

Seleccionar les utilitats adequades i l'ordre d'aplicació per realitzar i automatitzar les funcions bàsiques d'administrador del sistema.

Seleccionar els procediments i les utilitats adequades per obtenir diferents mesures de l'explotació dels recursos del sistema.

Diferenciar les causes i les formes de resolució de les incidències aparegudes en la instal·lació i administració dels equips i sistemes operatius, segons la informació dels manuals i els missatges d'equips i sistemes.

Planificar la distribució de càrrega del sistema i dels recursos en funció de les necessitats d'utilització.

Instal·lar el programari per a la prevenció d'errades que afectin a la integritat de les dades i a la lògica dels processos, segons les instruccions del manual.

Verificar sistemàticament amb l'ús del programari de diagnosi, el funcionament correcte del sistema i aplicar els procediments que restableixin l'operativitat.

c) Continguts de fets, conceptes i sistemes conceptuals.

1. La informació i els sistemes informàtics:

La informació i tipus de dades.

El tractament de la informació: fases i tipus.

Classificació dels ordinadors, evolució i tendències.

Els components físics dels sistemes informàtics: unitat central de procés, memòria, dispositius d'entrada o sortida, suports i perifèrics.

Els components lògics dels sistemes informàtics: sistemes de numeració, codificació de la informació, programa.

La normativa legal vigent.

2. El maquinari:

Els equips: prestacions, informació tècnica.

Instal·lació: requeriments físics, requeriments d'utilització, configuració.

Mesures de seguretat davant canvis de maquinari.

3. El sistema operatiu:

Funcions i característiques.

Sistemes d'explotació: monousuari, multiusuari, monotasca, multitasca, multiprogramació, temps compartit, temps diferit, temps real, multiprocés.

Programes de control: gestió del maquinari, gestió de dades i arxius, gestió de treballs.

Programes de procés: programes d'utilitat i programes de servei.

4. Utilització de sistemes operatius monousuaris i multiusuaris específics:

Comandaments: tipus, sintaxi, comodins.

Seguretat: accés i gestió d'usuari.

Directoris: estructura en arbre, camins absolut i relatiu, operacions de funcionament.

Arxius: sintaxi, permisos, operacions d'usuari.

Editors: creació i manipulació d'arxius de text.

Exploració del sistema: ordres bàsiques d'usuari.

Comunicació entre usuaris: ordres bàsiques.

Dispositius: consola, ports sèrie i paral·lels, dispositius "null".

Redireccionament.

Filtres.

Shell: tipus.

Guions en els diferents shells: característiques, ordres específics, pas de paràmetres, símbols, variables d'àmbit, creació de menús i procediments automàtics bàsics d'usuari.

Impressores del sistema: ordres bàsiques d'usuari, processos de treball.

5. Administrador de sistemes operatius:

Funcions de l'administrador de sistema.

Comptes d'usuari: administració.

Sistema d'impressió: administració.

Sistema d'arxius: organització i administració.

Seguretat de la informació: còpies, recuperació.

Sistema de comunicacions: administració.

Utilitats d'administració de sistema.

Requeriments de funcionament del sistema.

6. Administració de sistemes operatius monousuaris i multiusuaris específics:

Instal·lació del maquinari: fases.

Instal·lació del programari base: fases, gestió de particions.

Arrencada del sistema: fases.

Gestió d'usuaris: comandaments de sistema, utilitats del sistema.

Gestió d'impressió: comandaments de sistema, utilitats del sistema.

Gestió del maquinari: comandaments de sistema, utilitats del sistema.

Gestió de comunicacions amb altres sistemes: comandaments de sistema, utilitats del sistema.

Gestió de còpies de seguretat i recuperació: comandaments de sistema, utilitats del sistema.

Sistemes de fitxers: muntatge i desmuntatge.

Utilitats.

d) Continguts de procediments.

1. Instal·lació de maquinari:

Identificació de les característiques de l'indret on s'instal·la.

Obtenció d'informació sobre els equips i els processos d'instal·lació.

Comprovació dels equips.

Operativa segons els processos d'instal·lació.

Comprovació del funcionament de la instal·lació.

2. Instal·lació de sistemes operatius monousuari i multiusuari:

Identificació de les característiques de l'ordinador on s'instal·la.

Detecció de la configuració del sistema existent, si fa al cas.

Determinació de les còpies de seguretat que cal realitzar segons la informació existent.

Obtenció d'informació sobre el procés d'instal·lació.

Operativa segons les demandes del sistema i les necessitats de la instal·lació.

Comprovació del funcionament de la instal·lació.

3. Desinstal·lació de sistemes operatius monousuari i multiusuari:

Obtenció d'informació del procés de desinstal·lació.

Determinació de la partició on hi ha el sistema que cal desinstal·lar.

Selecció de les còpies de seguretat de la informació que interessa.

Operativa segons les demandes del sistema i les necessitats de la desinstal·lació.

Comprovació de la correcta desinstal·lació.

4. Sessions de treball en sistemes operatius monousuari i multiusuari:

Identificació del tipus d'operació o tasques que cal desenvolupar.

Anàlisi dels elements del maquinari involucrats en l'operació.

Consulta i interpretació del manual d'usuari.

Comprovació que el sistema operatiu està en funcionament.

Selecció de les ordres del sistema.

Determinació de les ordres de sortida o abandonament del programa emulador.

5. Administració de sistemes monousuaris i multiusuaris específics:

Determinació dels requeriments d'accés, manipulació i obtenció d'informació.

Organització dels comptes d'usuari, dels sistemes d'impressió, dels sistemes d'arxius i dels sistemes de comunicacions.

Determinació de les còpies de seguretat que cal realitzar periòdicament.

Recuperació de la informació salvaguardada, si fa al cas.

Automatització de les tasques rutinàries.

Control de processos d'execució.

Obtenció de les mesures d'explotació dels recursos del sistema.

Valoració de l'operativitat del sistema.

Proposta de millores en la gestió del sistema.

Resolució de problemes en el sistema.

6. Resolució de problemes en el sistema:

Identificació dels punts o components del sistema que fallen.

Interpretació de la documentació tècnica.

Selecció del procediment, mitjans i les condicions del sistema per a la diagnosi.

Establiment de mecanismes de seguretat de la informació i del sistema que opera.

Detecció dels errors o fallades.

Valoració de la transcendència del problema.

Proposta de les solucions per restaurar el funcionament del sistema.

Proposta de mesures preventives.

e) Continguts d'actituds.

1. Execució sistemàtica del procés de resolució de problemes:

Presa de decisions en la instal·lació, configuració i posada a punt del maquinari i programari de base i en la utilització inadequada, per part dels usuaris, dels recursos compartits.

2. Execució sistemàtica de la comprovació dels resultats:

Correcció sistemàtica dels errors a l'hora d'efectuar la instal·lació, configuració, posada a punt i manteniment del maquinari i programari de base.

3. Optimació del treball:

Eficàcia a l'hora d'utilitzar els recursos del sistema informàtic per part de l'organització de manera que s'asseguri la integritat, disponibilitat i seguretat de la informació.

4. Ordre i mètode de treball:

Seqüència ordenada de les accions que constitueixen la instal·lació, configuració i prova del maquinari i programari de base.

5. Compromís amb les obligacions associades al treball:

Realització de les operacions sempre segons les normatives i reglamentacions vigents per a cada tipus d'equip.

Seguiment de les normes de funcionament de l'aula i de l'equipament que fixi el propi centre educatiu.

6. Execució independent del treball:

Autosuficiència en la utilització del sistema informàtic i en el control i execució de la instal·lació, configuració i prova del maquinari i programari de base.

Rigor en organitzar, controlar els serveis del sistema informàtic i en establir els procediments de seguretat i protecció del sistema i de la informació.

7. Intercanvi d'idees, opinions i experiències:

Buscar consens entre diferents punts de vista a l'hora d'efectuar consultes i ser assistit per experts amb relació al maquinari i programari base.

Reconeixement de les opinions de l'altre en l'execució de la instal·lació i manteniment de maquinari i programari base.

8. Interès per les relacions humanes:

Tolerància amb els usuaris a l'hora d'administrar els recursos del sistema informàtic.

Cordialitat amb les persones que comparteixen els recursos.

9. Comunicació empàtica:

Argumentació d'opinions amb els usuaris a l'hora d'administrar els recursos del sistema informàtic.

10. Creativitat:

Suscitació de recursos per administrar el sistema informàtic i per establir procediments que assegurin la integritat, disponibilitat i seguretat del sistema i la informació.

11. Adaptació a noves situacions:

Resposta a noves situacions en el sistema informàtic i en l'organització de l'empresa.

12. Respecte per la salut, el medi ambient i la seguretat laboral:

Observació de les normes de seguretat per prevenir les situacions anormals que puguin afectar la salut pròpia i dels altres.

13. Progrés i promoció dins de la professió:

Constància i esforç per aprendre i actualitzar-se en l'administració del sistema.

14. Qualitat del treball:

Diligència en l'administració del sistema.